Le social media marketing, résumé par l’acronyme SMM, désigne l’ensemble techniques utilisées pour accroitre la visibilité d’un produit ou d’un service sur les réseaux sociaux. Il regroupe donc les actions de diffusion de contenu sur les plateformes payantes, appelées social media advertising (SMA), et celles organiques, sur les réseaux sociaux, appelées social media optimization (SMO).
Au sein des départements marketing des entreprises, l’utilisation des réseaux sociaux est devenue un incontournable. L’efficacité du Social Media Marketing est en effet reconnue par les deux tiers de la profession, qui les emploient activement dans leurs stratégies. Trois raisons principales à cela :
Chez ScienceWeb, nous utilisons aussi bien le SMO que le SMA pour faire performer nos clients sur le web. Voici un zoom sur ces deux activités.
Les réseaux sociaux les plus populaires (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok…) ont tous des plateformes de publicités payantes. Ceci permet aux annonceurs de paramétrer des campagnes avec un contenu ciblé en fonction de l’audience de ces réseaux. Par exemple, un contenu destiné à des 15-19 ans sera plus efficace sur TikTok que sur LinkedIn. De même, une campagne voulant recruter du personnel qualifié se fera plutôt sur LinkedIn que sur Instagram.
Le SMA est ainsi une sous-partie très efficace du SMO, et qui permet de rejoindre immédiatement et à court terme la cible d’une entreprise. De plus, les critères de ciblage proposés sont souvent suffisamment précis (âge, sexe, entreprise, formation…) pour bien atteindre celles-ci.
Il faut aussi savoir que depuis plusieurs années, ces même réseaux sociaux privilégient de façon croissante le contenu payant. En effet, le but de Facebook Ads et consorts, c’est de montrer à ses usagers le contenu qu’ils veulent voir! Donc, plus votre contenu sera bien travaillé pour vos cibles, et plus vous pourrez facilement les atteindre.
Pour cela, quoi de mieux qu’un professionnel de ScienceWeb pour vous venir en aide! Depuis plusieurs années, notre équipe travaille avec des entreprises et organisations à qui elle a permis de se démarquer grâce au SMA. Réservez votre consultation gratuite pour en savoir plus et voir ce que nous pouvons vous apporter.
Le Social Media Marketing, c’est aussi le Social Media Optimization. Vous pouvez, avec celui-ci, continuer de promouvoir vos services et produits auprès d’une clientèle déjà fidèle à votre marque. En entretenant le lien avec celle-ci, en la questionnant et la faisant intervenir et réagir, vous valoriserez votre page aux yeux des plateformes. L’avantage principal du SMO est qu’il est gratuit en termes de dépense direct sur les plateformes. Aussi, il est efficace à long terme une fois votre communauté bâtie.
Cependant, la plupart des PME et compagnies manquent de temps, de moyens et de connaissances pour mener à bien cette entreprise et fidéliser leur public. On n’écrit pas les mêmes contenus pour des adolescents que pour des seniors, pour des étudiants que pour des chefs d’entreprise! Fidéliser une communauté sur les réseaux sociaux obéit à des règles de récompenses, de partage de contenu pertinent… Rester fidèle à ses valeurs de marque et savoir rester soi-même est un art que beaucoup ne maitrisent pas bien.
C’est pourquoi notre équipe de spécialistes du web s’est dotée d’une facette « contenu sur les médias sociaux ». Nous aidons les entreprises à sortir grandies de ce défi et à devenir une véritable ressource au sein de leur communauté numérique.
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